AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Einleitung

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für die Nutzung unserer Website sowie für den Kauf von Produkten, die über unsere Website angeboten werden.

1.2 Mit der Nutzung unserer Website oder der Bestellung eines Produkts erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden.

2. Vertragsschluss und Voraussetzungen

2.1 Sie bestätigen, dass:

• Sie eine natürliche Person und mindestens 18 Jahre alt sind;

• Sie berechtigt sind, einen rechtsverbindlichen Vertrag mit uns abzuschließen; und

• keine anwendbaren gesetzlichen Vorschriften Sie am Abschluss eines solchen Vertrags hindern.

2.2 Wir behalten uns das Recht vor, bei Bedarf einen Nachweis über Ihre Berechtigung zum Abschluss eines Vertrags anzufordern.

2.3 Mit der Abgabe einer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie diese AGB gelesen und verstanden haben und ihnen zustimmen.

2.4 Wenn Sie diesen AGB nicht zustimmen, dürfen Sie keine Bestellung über unsere Website aufgeben.

2.5 Durch die Nutzung unserer Website und den Kauf unserer Produkte erklären Sie sich ebenfalls mit unserer Datenschutzerklärung einverstanden.

3. Persönliche Nutzung

Die über unsere Website angebotenen Produkte sind grundsätzlich für den persönlichen, nicht gewerblichen Gebrauch bestimmt.

4. Preise

4.1 Die zum Zeitpunkt der Bestellung auf unserer Website angegebenen Preise gelten für die jeweilige Bestellung.

4.2 Soweit auf der Website nicht anders angegeben, werden eventuell anfallende Versandkosten vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

4.3 Da Produkte gegebenenfalls aus einem Land außerhalb der Europäischen Union versendet werden, können je nach Versandart und geltenden Vorschriften zusätzliche Einfuhrabgaben, Steuern oder Zollgebühren anfallen.

4.4 Wir bemühen uns, alle Produktinformationen, Beschreibungen und Preise auf unserer Website korrekt darzustellen. Dennoch können Fehler auftreten.

4.5 Sollte ein offensichtlicher Preisfehler festgestellt werden, werden wir Sie so schnell wie möglich informieren. Sie können die Bestellung anschließend zum korrekten Preis bestätigen oder stornieren.

4.6 Preisänderungen können jederzeit vorgenommen werden. Sie haben jedoch keinen Einfluss auf bereits bestätigte Bestellungen.

5. Bestellung

5.1 Nach Aufgabe Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail.

5.2 Sollte ein bestelltes Produkt nicht verfügbar sein, werden wir Sie darüber informieren. Bereits geleistete Zahlungen für nicht lieferbare Produkte werden entsprechend zurückerstattet.

5.3 Besteht eine Bestellung aus mehreren Produkten, können diese gegebenenfalls separat geliefert werden.

5.4 Wir behalten uns das Recht vor, Produkte jederzeit aus unserem Sortiment zu entfernen oder Produktinformationen zu ändern.

5.5 Wir können eine Bestellung ablehnen oder stornieren, wenn hierfür ein berechtigter Grund besteht.

5.6 Wenn wir eine bereits bezahlte Bestellung stornieren, wird der entsprechende Betrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.

6. Zahlung

6.1 Sie können Ihre Bestellung mit den während des Bestellvorgangs auf unserer Website angebotenen Zahlungsmethoden bezahlen.

6.2 Aktions- und Rabattcodes können, sofern verfügbar, während des Bestellvorgangs eingelöst werden.

6.3 Für die Zahlungsabwicklung können externe Zahlungsdienstleister eingesetzt werden. Die hierfür erforderlichen Daten können an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt werden.

6.4 Sie sind dafür verantwortlich, während des Zahlungsvorgangs vollständige und korrekte Angaben zu machen.

6.5 Mit Aufgabe Ihrer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie zur Nutzung der gewählten Zahlungsmethode berechtigt sind und über ausreichende Mittel zur Bezahlung der Bestellung verfügen.

7. Lieferung

7.1 Wir bemühen uns, Ihre Bestellung an die von Ihnen während des Bestellvorgangs angegebene Lieferadresse zu liefern.

7.2 Die voraussichtliche Lieferzeit wird auf unserer Website oder während des Bestellvorgangs angegeben.

7.3 Verzögerungen können in Ausnahmefällen auftreten, insbesondere aufgrund von Umständen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen.

7.4 Sollte eine Lieferung an die angegebene Adresse nicht möglich sein, werden wir Sie kontaktieren, um eine geeignete Lösung zu finden.

7.5 Die Bearbeitungszeit einer Bestellung beträgt in der Regel 2–5 Werktage.

7.6 Die reguläre Lieferzeit beträgt anschließend in der Regel 5–8 Werktage. In Ausnahmefällen kann die Lieferung länger dauern.

7.7 Produkte können direkt durch unsere Lieferanten oder Hersteller versendet werden.

7.8 Bei internationalen Sendungen können gegebenenfalls zusätzliche Einfuhrabgaben oder andere gesetzliche Gebühren entstehen.

8. Stornierung oder Änderung einer Bestellung

8.1 Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter:

support@kiwicouture.com

8.2 Eine Stornierung oder Änderung ist grundsätzlich nur möglich, solange die Bestellung noch nicht verarbeitet oder versendet wurde.

8.3 Da Bestellungen automatisiert verarbeitet werden, bitten wir Sie, uns innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe der Bestellung zu kontaktieren.

8.4 Ist die Bestellung bereits versendet worden, kann sie nicht mehr während des Transports storniert werden. Nach Erhalt können Sie gegebenenfalls von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht bzw. unserer Rückgaberichtlinie Gebrauch machen.

9. Fehlerhafte oder beschädigte Produkte

9.1 Sollte ein Produkt fehlerhaft, beschädigt oder falsch geliefert worden sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

9.2 Bitte senden Sie uns dabei:

• Ihre Bestellnummer;

• eine Beschreibung des Problems;

• den Namen des betroffenen Produkts; und

• aussagekräftige Fotos des Produkts bzw. der Beschädigung.

9.3 Nach Prüfung Ihrer Anfrage informieren wir Sie über die weitere Vorgehensweise.

9.4 Bei berechtigten Reklamationen können wir je nach Situation eine Ersatzlieferung oder Rückerstattung anbieten, ohne Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte einzuschränken.

10. Rückgabe und Rückerstattung

10.1 Unsere Rückgaberichtlinie ist Bestandteil dieser AGB.

10.2 Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie die gekauften Artikel entsprechend unserer Rückgaberichtlinie innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurücksenden.

10.3 Die Rücksendung muss zuvor bei unserem Kundenservice angemeldet werden.

10.4 Das Produkt muss grundsätzlich in dem Zustand zurückgesendet werden, in dem Sie es erhalten haben.

10.5 Bei einer freiwilligen Rückgabe aufgrund von Nichtgefallen, falscher Größe oder einer irrtümlichen Bestellung trägt der Kunde die tatsächlichen Rücksendekosten, soweit gesetzlich zulässig.

10.6 Bei einem nachweislich fehlerhaften oder beschädigten Produkt übernehmen wir die erforderlichen Rücksendekosten entsprechend unserer Rückgaberichtlinie und den gesetzlichen Bestimmungen.

10.7 Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft worden ist, informieren wir Sie über die Bearbeitung Ihrer Rückerstattung.

10.8 Eine Rückerstattung erfolgt grundsätzlich über die Zahlungsmethode, die bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde.

10.9 Ihre gesetzlichen Widerrufs- und Gewährleistungsrechte bleiben von dieser freiwilligen Rückgaberegelung unberührt.

11. Gutscheine und Rabattcodes

11.1 Aktionsgutscheine oder Rabattcodes können während des Bestellvorgangs eingelöst werden.

11.2 Der jeweilige Code muss vor Abschluss der Bestellung im dafür vorgesehenen Feld eingegeben werden.

11.3 Soweit nicht anders angegeben, kann pro Bestellung nur ein Aktions- oder Rabattcode verwendet werden.

11.4 Gutscheine und Rabattcodes können grundsätzlich nicht gegen Bargeld ausgezahlt werden.

11.5 Für bestimmte Gutscheine oder Rabattaktionen können zusätzliche Bedingungen gelten.

12. Zulässige Nutzung der Website

12.1 Sie dürfen unsere Website nicht:

• für rechtswidrige oder betrügerische Zwecke verwenden;

• auf eine Weise verwenden, die unsere Website beschädigen oder deren Verfügbarkeit beeinträchtigen könnte;

• zur Verbreitung von Viren, Trojanern, Schadsoftware oder anderen schädlichen Technologien verwenden;

• ohne unsere ausdrückliche Zustimmung automatisiert auslesen oder Daten sammeln;

• für unbefugte Zugriffe auf Systeme, Server oder Datenbanken verwenden;

• für betrügerische, falsche oder spekulative Bestellungen verwenden.

12.2 Die von Ihnen an uns übermittelten Informationen müssen wahrheitsgemäß, aktuell und vollständig sein.

12.3 Sie sind verpflichtet, bei der Nutzung unserer Website die geltenden gesetzlichen Vorschriften einzuhalten.

13. Links zu anderen Websites

13.1 Unsere Website kann Links zu Websites oder Ressourcen Dritter enthalten.

13.2 Solche Links dienen grundsätzlich nur der Information. Wir haben keine Kontrolle über den Inhalt externer Websites und übernehmen dafür keine Verantwortung, soweit gesetzlich zulässig.

13.3 Ein Link zu einer externen Website bedeutet nicht automatisch, dass wir deren Inhalte oder Betreiber empfehlen oder unterstützen.

14. Geistiges Eigentum

14.1 Inhalte, Struktur, Gestaltung und technische Bestandteile unserer Website können durch Urheber-, Marken- und andere Schutzrechte geschützt sein.

14.2 Soweit nicht anders angegeben, liegen die entsprechenden Rechte bei uns oder unseren Lizenzgebern.

14.3 Inhalte unserer Website dürfen ausschließlich für persönliche und nicht gewerbliche Zwecke verwendet werden, sofern keine anderweitige Genehmigung erteilt wurde.

14.4 Eine unerlaubte Vervielfältigung, Bearbeitung, Veröffentlichung oder kommerzielle Verwendung unserer Inhalte ist nicht gestattet.

15. Datenschutz

15.1 Unsere Datenschutzerklärung ist Bestandteil der Bedingungen für die Nutzung unserer Website.

15.2 Personenbezogene Daten werden entsprechend unserer Datenschutzerklärung und den geltenden Datenschutzvorschriften verarbeitet.

15.3 Weitere Informationen zur Verwendung personenbezogener Daten und Cookies finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

16. Sicherheit und Viren

16.1 Wir bemühen uns um einen sicheren und zuverlässigen Betrieb unserer Website.

16.2 Sie sind selbst dafür verantwortlich, geeignete Sicherheitsmaßnahmen und aktuelle Schutzsoftware auf Ihren Geräten einzusetzen.

16.3 Es ist untersagt, unsere Website wissentlich mit Viren, Trojanern, Würmern oder anderem schädlichem technischen Material zu beeinträchtigen.

16.4 Unbefugte Zugriffsversuche auf unsere Website, Server, Datenbanken oder sonstige Systeme sind untersagt.

17. Haftung

17.1 Wir haften nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften.

17.2 Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, soweit gesetzlich vorgesehen.

17.3 Für leicht fahrlässig verursachte Schäden haften wir im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen insbesondere bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

17.4 Gesetzlich zwingende Haftungsansprüche, insbesondere nach dem Produkthaftungsrecht, bleiben unberührt.

17.5 Soweit eine Haftungsbeschränkung gesetzlich nicht zulässig ist, findet die entsprechende Beschränkung keine Anwendung.

18. Freistellung

Bei einer schuldhaften und rechtswidrigen Nutzung unserer Website können Sie im gesetzlich zulässigen Umfang für hierdurch verursachte Schäden verantwortlich sein.

19. Höhere Gewalt

19.1 Wir haften im gesetzlich zulässigen Umfang nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllungen, die durch Ereignisse verursacht werden, die außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs liegen.

19.2 Hierzu können beispielsweise Naturkatastrophen, behördliche Maßnahmen, erhebliche Störungen von Transportwegen, Ausfälle von Kommunikationssystemen oder vergleichbare außergewöhnliche Ereignisse gehören.

19.3 Ihre zwingenden gesetzlichen Rechte bleiben hiervon unberührt.

20. Änderungen dieser AGB

20.1 Wir können diese AGB ändern, wenn hierfür ein sachlicher oder rechtlicher Grund besteht.

20.2 Für Ihre Bestellung gelten grundsätzlich die Bedingungen, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültig waren.

20.3 Wesentliche Änderungen, die bestehende Vertragsverhältnisse betreffen, werden wir entsprechend den gesetzlichen Anforderungen mitteilen.

21. Verstoß gegen diese Bedingungen

21.1 Bei einem erheblichen Verstoß gegen diese AGB können wir, soweit gesetzlich zulässig:

• eine Warnung aussprechen;

• den Zugang zu unserer Website vorübergehend einschränken;

• betrügerische oder rechtswidrige Bestellungen ablehnen;

• den Zugang zur Website bei erheblichem Missbrauch sperren; oder

• erforderliche rechtliche Maßnahmen einleiten.

21.2 Gesetzliche Rechte und Ansprüche bleiben hiervon unberührt.

22. Verfügbarkeit der Website

22.1 Wir bemühen uns, unsere Website möglichst dauerhaft verfügbar zu halten.

22.2 Wir können die Website vorübergehend einschränken oder unterbrechen, beispielsweise aufgrund von Wartungsarbeiten, Sicherheitsmaßnahmen oder technischen Problemen.

22.3 Eine jederzeitige und vollständig störungsfreie Verfügbarkeit der Website kann nicht garantiert werden.

23. Beendigung der Nutzung

23.1 Sie können die Nutzung unserer Website jederzeit beenden.

23.2 Rechte und Verpflichtungen aus bereits abgeschlossenen Kaufverträgen bleiben hiervon unberührt.

23.3 Bestimmungen, die ihrer Natur nach auch nach Beendigung der Nutzung fortgelten sollen, bleiben entsprechend bestehen.

24. Allgemeine Bestimmungen

24.1 Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt, soweit gesetzlich zulässig.

24.2 Ein Verzicht auf die Ausübung eines Rechts in einem bestimmten Fall bedeutet nicht, dass auf dieses Recht dauerhaft verzichtet wird.

24.3 Für Verbraucher gelten zusätzlich sämtliche zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzrechte.

25. Anwendbares Recht

25.1 Für diese AGB und die über unsere Website abgeschlossenen Verträge gilt deutsches Recht unter Berücksichtigung der zwingenden Verbraucherschutzvorschriften.

25.2 Zwingende gesetzliche Rechte, die Verbrauchern aufgrund anwendbarer nationaler oder europäischer Vorschriften zustehen, werden durch diese AGB nicht eingeschränkt.

26. Begriffsbestimmungen

Im Rahmen dieser AGB gelten folgende Begriffsbestimmungen:

• „Bestellung“ bezeichnet eine über unsere Website aufgegebene Bestellung zum Kauf eines oder mehrerer Produkte.

• „Bestellbestätigung“ bezeichnet die von uns versendete Bestätigung Ihrer Bestellung.

• „Zahlungsdienstleister“ bezeichnet einen externen Dienstleister, der zur Zahlungsabwicklung eingesetzt wird.

• „Produkt“ bezeichnet ein über unsere Website angebotenes Produkt.

• „Website“ bezeichnet die von Kiwicouture betriebene Online-Verkaufsplattform.

Überschriften dienen ausschließlich der Übersichtlichkeit und beeinflussen die Auslegung dieser AGB nicht.

27. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, unserer Website oder unseren Produkten können Sie uns jederzeit kontaktieren:

Kiwicouture
E-Mail: support@kiwicouture.com

Wir richten unser Angebot an Verbraucher in Deutschland.