widerrufsrecht & kundenservice
Nicht zufrieden mit deiner Bestellung?
Bei Kiwi Couture möchten wir, dass du mit deinem Einkauf rundum zufrieden bist. Sollte das einmal nicht der Fall sein, helfen wir dir schnell und unkompliziert weiter.
So gehst du vor
1. Kontaktiere unseren Support
Schreibe uns am besten eine E‑Mail und gib dabei deine Bestellnummer an.
So können wir dein Anliegen sofort zuordnen und schneller für dich klären.
📧 support@kiwicouture.com
In 9 von 10 Fällen erhältst du innerhalb von 24 Stunden eine Antwort.
Fragen zur Größe
Bist du dir unsicher, welche Größe zu dir passt, oder hast du eine Frage zu einer bereits bestellten Größe?
Unser Kundenservice hilft dir gerne weiter:
📧 support@kiwicouture.com
Reklamation wegen Qualität
Hast du ein Problem mit der Qualität eines Produkts?
Schicke uns nach Möglichkeit ein Foto des Artikels mit deiner E‑Mail.
So können wir dein Anliegen schnell einschätzen und dir zügig eine passende Lösung anbieten.
Widerrufsrecht
Bitte beachte:
- Das Widerrufsrecht gilt erst, sobald dein Paket zugestellt wurde.
- Die Widerrufsfrist beginnt, wenn dein Track‑&‑Trace‑Code den Status „Zugestellt“ (Delivered) anzeigt.
- Ab diesem Zeitpunkt hast du 14 Tage, um von deinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen.
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde bzw. die Kundin.
