Widerrufsrecht

1. Rückgabe von Waren

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie die gekauften Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung in ihrem Originalzustand zurücksenden. Bitte fügen Sie die Sendungsverfolgungsnummer bei. Nach Erhalt der Ware wird der Kaufpreis erstattet. Alle Rücksendungen müssen über unseren Kundenservice angemeldet werden.

2. Ich habe einen fehlerhaften Artikel erhalten

Wenn Sie einen fehlerhaften Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie bitte umgehend unser Support-Team mit folgenden Angaben:

Ihre Bestellnummer
Welcher Artikel beschädigt ist
Eine Beschreibung
Fotografischer Nachweis

Wenn Ihr Paket bei der Lieferung beschädigt wurde, machen Sie bitte ein Foto und senden Sie es direkt an unser Kundenserviceteam. Alle Reklamationen wegen beschädigter Pakete müssen innerhalb von 7 Tagen nach dem Lieferdatum eingereicht werden. Ohne Schadensnachweis durch ein Mitglied unseres Support-Teams können wir keine Rückerstattung, Gutschrift oder Ersatzlieferung vornehmen.

3. Ich habe den falschen Artikel erhalten

Sollten Sie unwahrscheinlicherweise den falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie bitte umgehend unser Support-Team und geben Sie uns folgende Informationen:

Ihre Bestellnummer
Der Name des Artikels, den Sie nicht erhalten haben
Der Name des Artikels, den Sie erhalten haben
Ein Foto des erhaltenen Artikels

4. Umtausch

Leider können Sie Artikel bei uns nicht umtauschen. Falls Sie dies wünschen, empfehlen wir Ihnen, das Produkt an uns zurückzusenden und anschließend das richtige Produkt erneut bei uns zu bestellen.

5. Rücksendekosten

Bei fehlerhaften Produkten: Wenn das Produkt fehlerhaft ist, beim Transport beschädigt wurde oder anderweitig defekt ist, entstehen keine Rücksendekosten.
Wenn Sie den/die Artikel zurücksenden möchten: Wenn der Kunde das falsche Produkt gekauft hat, es nicht passt oder er es nicht mehr möchte, trägt der Kunde die tatsächlichen Kosten für den Rückversand sowie die Rücksendequittung.

6. Rücksendeadresse

Firmenname: Liu Changxing
Straße: No. 2 freight elevator on the west side of the 3rd floor, upstairs, Yuantong Express, No. 409, Suxi, Yiwu Town
Postleitzahl: 310000
Provinz: Zhejiang
Bundesland/Region: Zhejiang
Land: China

Zögern Sie bitte auch nicht, sich jederzeit an unseren Kundenservice zu wenden: support@kiwicouture.com

7. Stornierungsrichtlinie

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, müssen Sie uns dies innerhalb von 24 Stunden mitteilen. Danach behalten wir uns das Recht vor, eine Stornierung abzulehnen, falls Ihre Bestellung bereits in Bearbeitung ist. Bitte warten Sie in diesem Fall den Erhalt der Bestellung ab – vielen Dank für Ihr Verständnis.

Zögern Sie bitte auch nicht, sich jederzeit an unseren Kundenservice zu wenden: support@kiwicouture.com